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Sie haben hier die Möglichkeit direkt an den Autor 'nicidia' des Beitrages 'tiscali Abrechnungen' eine E-Mail zu senden.
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Forum zu:
Tiscali (Freenet)
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Benutzer nicidia schrieb: > Hallo! > Habe größten Ärger mit Tiscali! Nachdem eine Abrechnung mehr > als doppelt so hoch (fast dreifach) war als sonst, habe ich > sofort einen Einzelverbindungsnachweis gefordert, und die > Rechnung nicht bezahlt. Seitdem habe ich mehrere Schreiben > geschickt, auch per Einschreiben, und immer wieder das gleiche > stereotype Rückschreiben erhalten, in dem in keinster Weise auf > das von mir geschriebene eingegangen wird. Anrufen? > Pustekuchen! Keiner ist zuständig und zuletzt hatte ich sogar > eine Mitarbeiterin am Telefon, die überhaupt nicht mehr > geantwortet, sondern nur noch künstlich gelacht und dann > aufgelegt hat. Inzwischen bin ich geneigt, die Rechnung einfach > zu bezahlen, damit ich Tiscali endlich los bin. Das scheint > aber genau die Taktik zu sein - Kunden mürbe machen, und das > Inkasso-Unternehmen haut genüsslich immer weitere Gebühren > drauf. Wird ein Mitarbeiter nach seinem Namen gefragt, oder der > Vorgesetzte verlangt wird einfach aufgelegt. Ich weiss nicht, > was mich mehr schockt, die Rechnung, oder das unseriöse > Vorgehen! Werde die Tage eine Beschwerde schreiben an die > Geschäftsführung aller drei Involvierten Unternehmen (Tiscali, > Kundenbetreuung, Inkassounternehmen) von denen keiner sich > zuständig fühlt. Wirklich betroffen macht mich die Tatsache, > dass es heute in Deutschland möglich ist, dass Kunden derart > machtlos sind und solchen Unternehmen kein Riegel vorgeschoben > wird! Eine normale Vorgehensweise ist offensichtlich zuviel > verlangt. Kunde ist nichts mehr wert, der eine geht, ein > anderer kommt und bis alle Lämmchen durch sind, dauert es eine > Weile! > Obwohl ich sofort Einspruch gegen die Rechnung eingelegt habe, > wird nun behauptet, die Verbindungsdaten seien nach dieser > langen Zeit (von Juli bis heute!) gelöscht und ich müsse > trotzdem zahlen! Toll! Wer kann mir sagen, was ich nun tun > kann? Möchte nicht noch weitere Gebühren bezahlen müssen, die > unweigerlich berechnet werden. Rechtsanwälte sind leider teuer, > und für eine alleinerziehende Mutter erst recht!
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