Benutzer wrathchild schrieb:
Benutzer dfaerber schrieb:
Benutzer wrathchild schrieb:
Benutzer dfaerber schrieb:
Bin vor Jahren über VIAG/Planet-Interkom an Tiscali "verkauft"
worden und hatte nie Probleme. Anfang 2003 schnellten plötzlich meine Internetkosten in die Höhe. Nach eingehender Prüfung von drei Monaten war klar, dass Onlinezeiten doppelt abgerechnet wurden. Zudem tauchte auf meiner Telekomrechnung Tiscali auf.
Also 3x berechnet?
Ich habe Monate versucht, die falschen Rechnungen zu reklamieren, aber keine Reaktion von Tiscali. Trotz Entzug der Einzugsermächtigung wurden falsche Abrechnungen abgebucht, die allerdings brav zurück gingen. Ab Juli 2003 war dann Ruhe, ohne jegliche Klärung. Von meinem Schreiben mit Bitte um Klärung und Kündigung des Vertrages wurde nur die Kündigung bestätigt. Mitte Dezember kommt dann eine Mahnung über eine Gesamtsumme, die nicht erklärt wird. Eine Woche später schaltet sich ein Inkasso-Büro ein und fordert eine ganz andere Summe im Namen der Tiscali! Habe meine 40 Seiten Schriftverkehr zur Verfügung
gestellt, aber keine Reaktion.
Bis heute habe ich nix mehr von Tiscali oder CreditReform gehört. Sollte es noch eine Unklare Forderung geben, geht das ganze an einen Rechtsanwalt. Was ich nur jedem, der solche Abrechungsbetrügereien mitmachen muß, empfehlen kann. Habe im Umfeld zur Zeit ca. 25 "TiscaliBetrogene". Vielleicht sollten wir sowas wie eine Sammelklage einreichen...
Kurze Frage dazu.
Du schreibst, auf deine Reklamationen kam nie eine Antwort. Wie hast Du die Reklamationen denn gesendet? Bist Du sicher, das die bei Tiscali vorliegen? Die eine, mit der Kündigung, ist ja bestätigt, aber die anderen ???
Die Reklamationen gingen telefonisch und per Fax an die ServiceNummern, die bei Tiscali genannt werden. Zudem eines direkt per Fax an den (jetzt ehem.)Geschäftsführer in München (die mir auch per Mail von Ihm bestätigt wurde). Somit ist das ziemlich eindeutig, dass die Reklamationen bei Tiscali vorliegen!
Na, dann bist ja auf der sicheren Seite.
Mails und Belege schön aufheben und dann kann Dir nix passieren.
Du hast 40 Seiten an Creditreform gesendet sagst du? Schick die doch auch nochmal nach Dreieich.
NOCHMAL wrathchild:
Weder Tiscali, noch Creditreform reagieren auf Reklamationen. Es sei denn sie sind von einem Rechtanwalt. Das sind meine Erfahrungen mit Tiscali und von vielen anderen.